Politique RGPD

Lumipro Services respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. Cette page détaille la collecte, l'utilisation et la conservation de vos données personnelles.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via :

• Le formulaire de devis (nom, prénom, email, téléphone, code postal, ville, description du projet)
• Vos emails ou appels téléphoniques directs
• Les rendez-vous physiques (adresse du chantier)

Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter au sujet de votre demande de devis
• Établir un devis personnalisé pour votre projet
• Réaliser le chantier si vous nous mandatez
• Assurer le suivi de garantie après pose

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher lors de l'envoi du formulaire devis) et sur l'exécution du contrat lorsque vous nous confiez un chantier.

Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans
• Clients (chantier réalisé) : 10 ans après la fin de la garantie décennale
• Comptabilité : 10 ans (obligation légale)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
• Opposition : refuser certains traitements
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lumiproservices.fr

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de tracking publicitaire. Seuls les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés (préférences de navigation).

Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées en France chez OVH (Roubaix). Les transmissions sont chiffrées en HTTPS. Les accès internes à vos données sont limités au personnel ayant besoin d'en connaître.

Plainte CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris cedex 07
www.cnil.fr

Dernière mise à jour : mai 2026.